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1.對(duì)主動(dòng)過(guò)來(lái)咨詢的客戶解答問(wèn)題，例如產(chǎn)品的材質(zhì)，尺碼大小，發(fā)貨時(shí)間等。 2.瀏覽了店鋪的寶貝，但沒(méi)有下單的客戶，進(jìn)行主動(dòng)咨詢，進(jìn)一步提高銷量，并且記錄下客戶的顧慮，方面下次銷售碰到同樣的問(wèn)題。 3.客戶下單之后，為其核對(duì)收貨地址，客戶收到貨后，提醒客戶確認(rèn)收貨給予好評(píng)。 4.鋪寶貝銷售情況及時(shí)反饋給店鋪運(yùn)營(yíng)，做對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略，以提高店鋪營(yíng)銷業(yè)績(jī)。 5.及時(shí)查看后臺(tái)已下單未發(fā)貨訂單，以保證客戶及時(shí)收貨，避免影響客戶體驗(yàn)。