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向自來水公司及工商業用戶提供超聲波水表、超聲波流量計、智能控制閥、智慧消火栓等的現場調試、培訓、維修、安裝等工作。崗位職責：1、根據項目需要為用戶提供安裝、調試、維修、培訓；2、負責管理顧客投訴，及時與顧客溝通確認問題細節，必要時去顧客現場，并對反饋問題進行初步的責任判定和確認；3、對客戶上報的非我司責任的產品故障情況，負責與客戶充分溝通講解使客戶理解問題產生的根本原因，提高公司的美譽度；4、將售后過程中發現的產品質量異常及有隱患可能的問題及時反饋給研發、質量等相關部門，并按照顧客要求的時間，快速響應顧客；5、保質保量完成公司及上級領導安排的其他工作事宜。任職要求：1、中專、中技及高中以上學歷，機械、電子、機電一體化等理工科；2、有較強的抗壓能力和主動工作的能力，能夠適應經常性出差；3、具有較強的溝通能力，可以應急處理售后問題，能與客戶建立良好的關系；4、能夠熟練使用辦公軟件。 職能類別：售前/售后技術支持工程師 關鍵字：技術支持售后工程師售后工程師售后服務