職位描述
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崗位職責:1、承擔呼叫中心質量監控業務流程和制度標準的擬訂及完善工作;2、承擔呼叫中心質量監控工作;3、承擔客服代表話務及多媒體質量提升工作。任職要求:1、國、省、部重點全日制本科及以上學歷;2、汽車修理、汽車制造、機械、工商管理、市場營銷、信息系統等;3、5年以上工作經驗,其中2年以上呼叫中心服務質量監控從業經驗;4、熟練掌握辦公軟件使用技能、公文寫作技能;5、具備組織協調、團隊領導、溝通表達、分析判斷、人際交往、創新優化、壓力承受、學習進取、積極主動等素質。
工作地點
地址:北京北京
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北京
應屆畢業生
學歷不限
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