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工作職責：1、以專業(yè)、規(guī)范的程序協助銀行處理違約賬款；2、通過電話或信函的方式與客戶進行溝通，跟蹤并督促逾期賬款的回收；3、合規(guī)更新、登記逾期客戶的相關資料信息，詳細記錄與客戶電話接觸過程和信息，為客戶提供快速、準確的還款咨詢服務；4、本崗位不涉及銷售（無需主動開發(fā)客戶），受銀行委托負責國內各大銀行信用風險的管控。任職資格：1、年滿21周歲，大專以上學歷專業(yè)不限（條件優(yōu)秀者可放寬）；2、語言表達能力強，有良好的人際溝通能力、分析能力、口齒清晰、反應靈敏；3、心里承受能力強、愿意接受壓力、挑戰(zhàn)高業(yè)績提成，具有良好的團隊合作意識；4、從事過銀行、保險行業(yè)客戶服務，小額貸、信用卡等電話外呼業(yè)務的人員優(yōu)先錄取；5、人品端正，無犯罪記錄，個人征信良好。