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1.崗位職責： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、負責來訪客戶的接待、教學咨詢和安排試課入班，嚴格執行學校的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌； 3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作； 4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定； 5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）； 6、協助公司員工的復印、傳真等工作； 7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理； 8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。 任職資格： 1、，年齡18―28周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊，身高1.60米以上； 2、大專及以上學歷，1年相關工作經驗，文秘、英語相關相關專業優先考慮； 3、較強的服務意識，能熟練使用Word、Excel、PPT等相關辦公軟件； 4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 5、會英語，及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達； 6、具備一定商務禮儀知識。