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崗位職責(zé)： 1、接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)的問(wèn)題，完成每日外呼量任務(wù)； 2、電話(huà)回訪居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、關(guān)愛(ài)老人等； 3、匯總整理項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)； 4、熟練使用電腦，完成養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)內(nèi)容； 5、上級(jí)安排的其他工作事項(xiàng)； 任職要求： 1、會(huì)說(shuō)揚(yáng)州話(huà)； 2、熟練使用電腦，制作各類(lèi)表格，對(duì)數(shù)據(jù)有一定處理能力； 3、對(duì)養(yǎng)老行業(yè)有熱情，對(duì)老年人有責(zé)任心、耐心及愛(ài)心； 4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)； 5、有客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。