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崗位職責(zé)： 1、通過旺旺等在線聊天工具為客戶解答對產(chǎn)品的疑問，接待客戶； 2、根據(jù)網(wǎng)上客戶留下的信息，進行分類安排相關(guān)人員聯(lián)系客戶； 3、及時，有效，妥善的處理客戶的各種問題； 4、定期查看統(tǒng)計客戶在大眾點評及其他網(wǎng)絡(luò)平臺給我們的好評數(shù)據(jù)； 5、及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他的工作。 任職資格： 1、年齡20-30歲之間，高中及以上學(xué)歷； 2、有網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗優(yōu)先，形象好、責(zé)任心強，思路清晰; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強； 4、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。 企業(yè)福利： 1、提供住宿或租房補貼； 2、繳納五險一金； 3、每月部門團隊建設(shè)； 4、晚間福利； 5、零食下午茶； 6、豐富的內(nèi)外部培訓(xùn)機會； 7、超長年假，豐厚的節(jié)日禮品； 8、員工關(guān)懷小藥箱，定期舉辦員工生日會。 工作時間：8:30—17：30，午休1小時，做六休一： 工作地址：上海嘉定區(qū)曹安公路2038號華拓大廈12樓拉迷總部