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【職位描述】1、幫助客戶(hù)完成平臺(tái)的接入工作，幫助客戶(hù)順利進(jìn)入平臺(tái)開(kāi)始操作使用；2、培訓(xùn)客戶(hù)有效使用平臺(tái)，快速回復(fù)并解決客戶(hù)在操作時(shí)遇到的問(wèn)題，并及時(shí)總結(jié)分享給其它客戶(hù)，促進(jìn)客戶(hù)間經(jīng)驗(yàn)的分享和共同成長(zhǎng)；3、幫助客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)題分析并提供解決問(wèn)題的建議和方法；4、收集平臺(tái)使用過(guò)程中的問(wèn)題和客戶(hù)建議，提出自己的建議，并及時(shí)反饋給公司加以改進(jìn)。【任職要求】1、***統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)；2、在Saas、IT軟件、客戶(hù)服務(wù)、人力資源等方向有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；3、良好的業(yè)務(wù)分析與案例總結(jié)能力；4、主動(dòng)積極、愿意分享，愿意幫助客戶(hù)成長(zhǎng)，能夠做好時(shí)間管理，有效率地開(kāi)展工作。 年齡要求：24-35歲 職能類(lèi)別：用戶(hù)運(yùn)營(yíng)