南京
應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
一、崗位職責：
1、負責客服相關工作，制定年度工作計劃及各類專項工作方案并跟進實施，確保部門職能和工作目標的充分實現；
2、負責協調班組成員，掌握員工思想狀況，提高客服人員思想素質，定期開展各項業務培訓工作，提高客戶服務質量，制定管理與考核制度；
3、負責協助落實寫字樓品質督導及品質提升工作，配合項目內綜合品質檢查；
4、負責組織開展客戶走訪工作，及時了解客戶需求，協調處理客戶訴求，做好客戶滿意度測評工作；
5、協調和統籌項目開展創建達標工作；
6、負責客戶突發事件的處理等其他相關工作事項；
二、崗位要求
1、男女不限，大專及以上學歷
2、3年以上寫字樓、商業綜合體的客戶服務管理經驗；
3、熟悉國家及當地的物業管理政策及法規，熟悉物業管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力；
4、具備優秀的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力，有較強的工作責任心，服從公司安排。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：南京雨花臺區南京-雨花臺區浙大網新人工智能產業園.
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
