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工作職責(zé):1.與銷售顧問(wèn)配合，完成銷售顧問(wèn)簽單之后的所有客戶服務(wù)工作；負(fù)責(zé)客戶合同的整理歸檔；2.根據(jù)客戶出勤情況,適時(shí)進(jìn)行新班的開設(shè)和現(xiàn)有班級(jí)的取消；3.負(fù)責(zé)客戶課程的安排，包括固定課程排位，客戶請(qǐng)假，課程調(diào)整，升班，課包延期，續(xù)約提醒，贈(zèng)課期提醒等方面；4.維護(hù)客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)通知，短信提醒等；5.及時(shí)處理客戶投訴，提高客戶滿意度。任職要求：1.大專及以上學(xué)歷；2.有良好的服務(wù)意識(shí)，有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.熟練使用計(jì)算機(jī)；4.成熟穩(wěn)重，樂(lè)于助人并且具備獨(dú)立處理問(wèn)題的能力；5.良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。崗位晉升渠道：客戶關(guān)懷部門主管（最快晉升時(shí)間1年）——區(qū)域主管在美吉姆您還可以享受到：1 、完善的五險(xiǎn)保障，解決您的后顧之憂；2 、帶薪節(jié)、假日，讓您在工作之余放松身心；3 、專業(yè)高效的在職培訓(xùn)，助力您的職業(yè)發(fā)展；4 、持續(xù)不斷的內(nèi)部競(jìng)聘，加速個(gè)人提升腳步；5 、子女免費(fèi)入學(xué)福利，讓您的孩子率先享受優(yōu)質(zhì)教育資源；6、溫馨的節(jié)日福利、生日福利，感受美吉姆大家庭的溫暖。我們的工作地點(diǎn)（就近安排）：1、經(jīng)開中心：西安市鳳城八路與文景路十字西北角民生百貨3層2、城市立豐校區(qū)：高新區(qū)子午大道與丈八東路交叉口立豐城市生活廣場(chǎng)3樓