職位描述
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崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話,解答用戶訂單售前與售中的咨詢;
2、解決用戶對(duì)于配送和產(chǎn)品品質(zhì)的投訴,安撫用戶情緒;
3、對(duì)于線上疑難問(wèn)題,按照標(biāo)準(zhǔn)流程建立工單升級(jí)資深組處理;
任職要求:
1、專科以上學(xué)歷,本科優(yōu)先,專業(yè)不限(崗前帶薪培訓(xùn));
2、男女不限,普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度60字/分鐘以上;
3、具有基本生活常識(shí),認(rèn)識(shí)基本的蔬菜和各種肉類;
4、能適應(yīng)倒班;熱愛(ài)服務(wù)行業(yè),愿意幫助別人;
工作時(shí)間
工作4天休3天,節(jié)日上班三倍工資
班次:07:00-19:00 / 08:00-21:00 / 10:00-22:00(含吃飯,休息時(shí)間)
工作地點(diǎn)
地址:蘇州昆山市蘇州-昆山花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)光明路建滔廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
HR
上海然至博科技有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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100-199人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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恒豐路568號(hào)恒匯國(guó)際大廈
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