寧波
應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、對應國外（國內）客戶郵件投訴處理和客戶服務工作；
2、協助售后服務主管組織相關部門對客戶反饋的問題點進行分析，改善；
3、針對客戶投訴問題編寫8D報告回復客戶；
4、以提升客戶滿意度為前提的其他客戶服務工作。
5、按照部門要求達成投訴處理時效、解決率、滿意度等指標；
任職要求：
1.具備較好的語言溝通能力，執行力，分析力，能讀懂客戶英文郵件內容；
2.具備良好的服務意識和態度，積極主動有責任心，有良好的團隊協作意識；
3.有國內客訴、國際售后客訴處理經驗的優先，年齡可放寬；
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：寧波鄞州區（東錢湖旅游度假區） 寧波-鄞州區誠信路818號
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
