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崗位職責： 1、售后電力產品技術服務維護工作，處理客戶產品技術方面的投訴，及時向客戶反饋結果并定期回訪; 2、指導終端客戶正確使用產品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息; 3、根據投訴總結與市場反饋向技術部門提出產品改進意見，協調擬定改進方案，促進改善產品質量; 4、根據客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術支持; 5、結合產品特性、使用手冊組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的技術培訓。 任職要求： 1、22－32歲，本科及以上學歷，計算機、通信工程類專業; 2、有較好的理論基礎，較強的學習能力與溝通能力; 3、熟悉計算機網絡原理、操作系統原理、服務器系統管理、網絡安全常識及防范; 4、熟悉TCP/IP協議、VPN安全協議，路由器、以太網交換機工作原理; 5、有安防行業技術工作經驗，或相關專業應屆畢業生均可; 6、精通AutoCAD、office等常用軟件; 7、具有較強的介紹公司產品、講解PPT等表達能力; 8、具有動手能力和分析問題的能力; 9、具有良好的服務意識和團隊合作精神，責任心強、吃苦耐勞、誠信正直。