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（一）崗位職責：
1、負責售后系統(tǒng)搭建，流程規(guī)范，并進行部門建設工作；
2、完成硬件產(chǎn)品的維修、維護工作及配套軟件產(chǎn)品運維管理工作；
3、合理安排巡檢，指導客戶使用產(chǎn)品，維護客戶關系，提高售后服務滿意度；
4、及時收集客戶需求，完成客戶信息的收集和更新，配合銷售開發(fā)新客戶；
5、售后服務部門管理、工作安排；
6、完成上級領導安排的其它工作。
（二）任職資格：
1、電子、計算機、通訊、公安類等相關專業(yè)，大專以上學歷，3年以上團隊管理經(jīng)驗；
2、熟悉電子產(chǎn)品，能及時進行故障排除；
3、懂數(shù)據(jù)庫運維（SQLSERVER）、軟件運維等優(yōu)先；
4、有對政府機關客戶關系維護經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、溝通能力強、動手能力強、愛崗敬業(yè)；
6、能夠適應出差。