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工作職責： 1. 聯合拜訪負責區域內重點客戶，傳遞產品（如taq酶，PCR MIX, 載體及試劑盒等）信息，搜集客戶對產品和服務的反饋，協助部門完成月度和年度指標； 2. 針對不同領域的客戶的實際需求，生成應用方案；在客戶端實踐并歸納優化，形成方案庫并組織客戶高級培訓和產品研討會； 3. 負責即將上市和新上市的產品的內部性能應用評估(包括實驗室濕實驗），協同研發部門輸出整套新上市產品資料包；負責生成銷售團隊進行產品和應用培訓資料，及時組織內部培訓； 4. 協助客戶共同完成產品評估，全面負責送樣流程，包括篩選合適客戶送樣，申請發送樣品，并向客戶解讀測試結果, 就測試結果的理解達成一致以推進訂單鎖定； 5. 全面負責產品的操作疑難解答以及投訴處理，匯總內部FAQ資料，以確保客戶滿意度； 6. 其他上級指定的工作任務。 任職資格： 1. 碩士及以上學歷，生命科學、制藥等相關專業，2年以上制藥、生物制品及生命科學試劑行業研發、產品、或技術支持工作經驗； 2. 有一定的英文能力； 3. 有較強的市場調研能力、演講能力、計劃能力、溝通協調能力、學習能力和邏輯思維能力，有強烈求知欲、踏實勤奮、勇于接觸新事物、做事嚴謹主動； 4. 崗位需要不定期出差。