經驗不限
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、售前接待：及時準確熱情，接待客戶咨詢，向客戶介紹產品，促成買賣的成交；
2、售中查詢：接受客戶咨詢物流信息，及疑難件、丟失件的問題處理方案；
3、售后處理：系統內退換貨、糾紛舉證等售后處理工作，售中售后與快遞及時對接，定責并登記相關表格，店鋪中差評溝通處理
4、積極總結整理和優化話術，提升轉化效果。
任職資格：
1、有客服接待經驗優先。
2、熟悉千牛客服工具后臺，以及客服工具的使用，打字速度快（一分鐘40多個字），響應時間20秒以內（硬指標）；
3、熱情、積極、樂觀向上，具備良好的服務意識；
4、上班時間每周休息一天，上班有白班或者晚班，晚班在家上班。排班制
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：池州貴池區長江南路390號商會大廈1501
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
范玲HR
南京朗歆信息科技有限公司
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批發·零售
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100-199人
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私營·民營企業
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玄武大道699-27號6幢103-1室
