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職位介紹 THE ROLE 特斯拉是全球直營門店運營模式，銷售團隊在各城市門店直接面向所有客戶，通過熱情專業地向客戶講解產品并且為客戶帶來良好的試駕體驗，傳遞特斯拉的使命。我們的銷售團隊非常年輕優秀充滿激情，是一群心中有火眼里有光的團隊，愿意獨立思考，樂于挑戰，一次又一次地完成其他人眼中不可能的任務創造奇跡。該職位主要負責獨立完成客戶邀約、接待、試駕以及促成訂單的銷售全流程，完善客戶體驗。 職責描述 RESPONSIBILITIES -保證高質量客戶體驗，接待所有進店客人，解決客戶顧慮，熱情地為客戶和特斯拉愛好者介紹電動汽車的優點、普及電動車知識。 - 通過良好的溝通，幫助特斯拉愛好者及未來車主更好地了解公司動態并且傳達特斯拉的理念。 -鼓勵顧客試駕，通過試駕提供高質量的客戶體驗，傳遞良好的特斯拉口碑，建立良好的客戶關系。探索和激發客戶需求，獨立完成選配，促成訂單，根據公司服務標準，完成銷售全流程。 -溝通最新公司訊息，幫助特斯拉愛好者及未來車主更好地了解公司動態。 -認真學習了解公司及產品的相關知識，及時了解最新行業發展和實踐。 -持續建立并管理潛在客戶資源，通過電話、郵件、試駕等線上線下方式維系客戶關系，確保較高的客戶滿意度，最終將潛在客戶轉化為特斯拉車主。 -和外部客戶、外部人員保持清晰、準確、職業、禮貌的溝通；和內部同事保持良好的溝通和團隊協作。 -按要求接受公司層面的各項培訓，包括但不限于各類員工規章制度、商業準則、EHS、信息安全等培訓，并嚴格遵守公司相關規章制度。 -其他職責：根據業務發展需要，完成管理層指定的其他工作。 任職要求 REQUIREMENTS 最低要求 -出色的溝通能力和客戶服務意識。 -能夠接受零售業的工作時間。 -持有有效中國駕照，熟練駕駛，且無不良行駛記錄。 -對特斯拉企業文化及產品高度認可。 -良好的自我管理能力及自我學習能力，積極熱情地參與改變個人交通行業的變革。 -深刻理解并傳遞業務問題和技術概念。 -優秀的團隊合作意識，是可靠的團隊成員。 優先考慮要求 -2年以上TO C端銷售經驗優先