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職位描述： 1、負責FBA海運，空運出口全流程訂單操作，能夠獨立完成國內門到海外FBA倉點及第三方倉庫訂單服務。（如安排訂艙、系統錄入、制單、拖車、報關、結算、放單放貨等工作） 2、負責銜接各環節的數據對接信息，確保相關信息及時的跟進與匯報，做好與內部各部門的協調工作 3、與報關公司，堆場，車隊，港口，貨站，及船東/航司等各方面保持良好溝通和交流，確保貨物及時安全通關。 4、與客戶保持良好溝通，對貨物操作流程進行全面跟蹤。 5、能夠專業的解決客戶投訴、糾紛及各類突發事件的處理并及時向上級領導匯報。 6、能在日常運營中發現流程問題，并可以提出自己專業的流程優化建議。 崗位要求: 1、 大專以上學歷，物流管理、報關與國際貨代、航運、交通運輸、國際經濟與貿易類、外貿英語、商務英語等相關專業； 2、 有1-3年以上國際貨代等相關領域業務操作經驗優先； 3、 熟悉歐、美海空運進出口流程及操作，熟悉清關與查驗流程，具備單證、貨代、報關、報檢、口岸操作、海運集裝箱運輸等進出口貿易知識； 4、 熟悉航線操作流程的優先； 5、 能夠熟練操作相關辦公軟件； 6、 具備良好的溝通能力和及靈活解決問題的能力； 7、 工作細心、責任心強，具有較強的服務意識和團隊精神； 8、 英文四級級以上，英語聽說讀寫較好