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1、負責接待客戶的來電、來訪，解答客戶對物業服務工作的咨詢；
2、負責會議接待、會議準備及行政方面工作
3、負責完成對客戶服務記錄，客戶服務內部管理資料的存檔、管理工作；
5、負責建立并管理紙質檔案、客戶資料電子檔案，并做好客戶分類管理工作；
行對接，并且協助客服管家開展費用催繳工作；
6、負責客戶信息錄入、信息更新等相關工作；
7、根據客戶需求，為客戶提供現場情況介紹；
8、負責現場的日常運營，做好各項后勤工作；
9、確保客戶問題得到及時收集與快速解決；

任職要求：

1、年齡24-30歲，凈身高165cm及以上，體型適中；
2、大專及以上學歷，物業管理、酒店管理、行政管理等相關專業。
3、從事物業管理行業工作2年以上，具備產業園、案場、寫字樓、公園、商業街、城市公建項目崗位經驗優先。
4、熟悉物業管理專業知識及相關法律法規、良好的客服投訴處理技能、較強的抗壓適應能力，普通話熟練、標準。
5、具有物業管理服務經驗，形象氣質佳，較強的獨立處理問題的能力，熟悉各類物業相關法律法規，熟悉辦公軟件及辦公設備的使用。