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1.履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好；負責管理處日常管理工作，組織制定、審核和實施管理處工作計劃； 2.負責對項目各部門的工作進行統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，進行調(diào)整 3.負責保證服務(wù)中心物業(yè)費收繳率，并做好與客戶、業(yè)主的日常關(guān)系維護。 4.負責定期向公司匯報工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。負責根據(jù)公司確定的部門機構(gòu)和崗位配置，工程部各級人員的崗位變動、工作評定、合同續(xù)簽、人事考核獎勵和處分的建議申報工作。 5.負責在日常對員工進行服務(wù)意識和行為模式的培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)化程度；.負責與業(yè)主、客戶的溝通和回訪，及時有效地處理投訴，保障業(yè)主滿意度達到95?上； 6.進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 7.熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，并能予以妥善處理 8.負責維護與房產(chǎn)辦事處、居委會、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系；加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。 職位福利：十三薪、包吃、五險一金、績效獎金、帶薪年假、包住、員工食堂