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職位描述
1.通知客戶，受理客戶的申請材料，并指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)的材料，做到申請材料不缺漏，填寫無差錯；

2.對申請材料進行掃描、理算、審核、復(fù)核等工作，保證信息的完整和規(guī)范，提高工作的準(zhǔn)確性和及時性；

3.處理客戶的電話、柜面、網(wǎng)絡(luò)等業(yè)務(wù)咨詢，開展相關(guān)政策的宣傳，耐心、詳細解決客戶的疑問，提升服務(wù)滿意度；

4.協(xié)助開展基本醫(yī)療保險零星報銷的登記、審核、通知、咨詢以及核查等工作；

5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)類、護理類相關(guān)專業(yè)及有保險客服或理賠相關(guān)工作經(jīng)驗的可放寬至大專學(xué)歷；

2.工作踏實細致，責(zé)任心強，有良好的溝通能力及服務(wù)意識。

3.可接受駐點醫(yī)保（市區(qū)醫(yī)保）。