CQE專家(J14479)
25000-30000元
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-03-03 20:30:25
1494人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1.客訴處理改善落實(shí)：主導(dǎo)客訴內(nèi)外部結(jié)案，防止客訴再發(fā)；
2.客戶資料完整性：通過主導(dǎo)評(píng)審客戶要求，推動(dòng)內(nèi)部執(zhí)行，避免因客戶要求執(zhí)行不到位導(dǎo)致的內(nèi)外部投訴；
3.客戶關(guān)系維護(hù)：拜訪客戶，建立良好的客戶關(guān)系，確?？蛻糍|(zhì)量對(duì)接窗口暢通；
4.客戶QIP報(bào)告：準(zhǔn)備、審核周報(bào)、月報(bào)、QBR、年報(bào)并向客戶匯報(bào)，讓客戶了解內(nèi)部的改善計(jì)劃，提升客戶滿意度。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，可使用英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言；
2.具備PCB或SUB行業(yè)客服6年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3.掌握與人溝通的技巧，掌握談判技巧；
4.掌握組織推動(dòng)的技巧和主導(dǎo)單一事件結(jié)案的技巧。
base：廣東or江蘇均可
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳龍崗區(qū)深圳-龍崗區(qū)深南電路股份有限公司鹽龍大道1639號(hào)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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