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崗位職責:
1、產品維修工作：產品維修、標定、檢驗，產品檢查客戶反饋問題，確定原因及維修方案，提供維修報告和合同；
2、來電客服工作：客戶來電客訴接聽，明確客戶反饋問題，簡單問題馬上處理，疑難問題轉接處理，問題登記分析并輸出來電記錄表；
3、售后現場服務：確有必要現場服務時，明確現場問題，確定原因，制定解決方案，確保現場解決問題，現場服務完成后完成出差總結；
4、客訴更換流程：明確客戶問題、更換要求及參數，檢查交付設備情況，走出庫、入庫流程及安排發貨；
5、質量問題反饋：保內或共性問題分析反饋，確定原因及改進措施。

任職資格：
1、學歷：本科及以上學歷，機電一體化、儀器儀表、自動控制、應用電子、測控技術等相關專業；
2、知識：具備模擬和數字電路基礎知識，了解傳感器應用、分析和測試方法；
3、經驗：2年以上相關行業產品維修/售后服務工作經驗，熟悉環保、工業過程；
4、素質：溝通表達能力強，能適應出差，吃苦耐勞，工作細致耐心。