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職位概要 品牌體驗(yàn)空間產(chǎn)品試駕專(zhuān)員將負(fù)責(zé)安排和執(zhí)行品牌車(chē)型的客戶試駕體驗(yàn)，確保客戶能充分體驗(yàn)到車(chē)輛的性能和特點(diǎn)。并熟悉展廳的產(chǎn)品車(chē)型，帶領(lǐng)并幫助客戶了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。具備良好的駕駛技能、對(duì)汽車(chē)駕駛的熱愛(ài)和客戶體驗(yàn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 主要職責(zé) ?試駕活動(dòng)管理 執(zhí)行品牌車(chē)型的標(biāo)準(zhǔn)試駕體驗(yàn)流程。 為客戶提供詳細(xì)的試駕指導(dǎo)和講解，確保他們能充分了解車(chē)輛的功能和性能。 車(chē)輛整備并確保試駕車(chē)輛的性能安全和車(chē)容整潔。 ?產(chǎn)品介紹 介紹展廳里品牌車(chē)型的功能和特點(diǎn)，幫助客戶了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。 組織并參與客戶體驗(yàn)活動(dòng)，提升客戶參與度和滿意度。 ?客戶服務(wù) 處理客戶預(yù)約和試駕咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 收集客戶反饋，及時(shí)解決客戶問(wèn)題并提升客戶滿意度。 協(xié)助客戶完成試駕后的購(gòu)買(mǎi)決策。 ?車(chē)輛維護(hù) 定期檢查和維護(hù)試駕車(chē)輛，確保試駕車(chē)輛處于最佳狀態(tài)。 記錄并報(bào)告任何車(chē)輛問(wèn)題，確保及時(shí)修復(fù)和維護(hù)。 任職要求 教育背景 大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗(yàn) 3年以上駕齡并保持良好駕駛記錄，具備賽道或試車(chē)經(jīng)驗(yàn)者更佳 具備客戶服務(wù)或4S店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 專(zhuān)業(yè)技能 良好的駕駛技能和安全應(yīng)急意識(shí)和能力。 出色的客戶服務(wù)和溝通能力，能夠處理客戶需求和投訴。 對(duì)汽車(chē)技術(shù)和性能有足夠的了解。 個(gè)性特質(zhì) 責(zé)任心強(qiáng)，能夠按時(shí)完成任務(wù)。 良好的人際交往能力和合作精神。 對(duì)汽車(chē)行業(yè)和電動(dòng)汽車(chē)有濃厚興趣。 工作時(shí)間 需涵蓋體驗(yàn)中心的營(yíng)業(yè)時(shí)間（10:00-22:00），能接受早晚班制（早班9:30-18:30；晚班13:30-22:30包含用餐1小時(shí)），每日工作8小時(shí)制，具體以上崗要求為準(zhǔn)。（做五休二，工作日完成休班） 到崗時(shí)間 2024年，8月底到崗參與培訓(xùn)