職位描述
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職責描述:
1.審核客戶業務申請,包括:非現場開戶、存量客戶線上自助業務、臨柜開戶及現場二次業務辦理;集中受理中登證券賬戶業務、復核司法協助及遺產繼承等復雜業務;
2.通過電話和互聯網受理客戶證券相關業務咨詢、投訴、意見建議等;通過電話開展客戶回訪;開展各類專項客戶服務工作(非營銷),如專項調研、滿意度調查等。
3.對審核、客服、回訪等業務過程中發現的問題及時進行反饋、跟進及匯總分析,完善系統流程及控制;及時完善業務標準、質檢標準。
任職要求:
1.大學本科及以上學歷,具備證券從業資格,有基金從業資格優先。
2.主動積極,學習能力強,對證券行業感興趣。
3.溝通能力強,具備良好的服務意識和情緒管理能力,能夠承受一定壓力。
4.具備金融或計算機專業背景,或有證券行業客服工作經驗優先考慮。
工作地點
地址:深圳羅湖區深圳-羅湖區國信證券大廈
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
國信證券股份有限公司
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基金·證券·期貨·投資
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500-999人
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私營·民營企業
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紅嶺中路1012號國信證券大廈

應屆畢業生
本科
2026-04-23 06:10:04
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注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
