北京
應屆畢業生
學歷不限
2026-02-27 16:14:48
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述
1. 確?？蛻敉对V的處理符合公司的sop和規定;
1) 確保妥善/及時處理客戶投訴，包括但不限于:收集、審核、處理和報告客戶投訴; 處理和運送符合要求的樣品; 處理客戶投訴中心的調查結果等。
2) 日?；卮鹂蛻敉对V相關咨詢，為內外部客戶提供技術支持。
3) 確保報告處理和文件歸檔符合良好文件規范(GDP)、內部sop和當地HA的要求。
4) 與當地衛生部門、工廠和總部客戶投訴中心(CC)協調，支持法務部門處理賠償投訴案件，協助調查涉嫌假冒產品。
5) 支持總部處理全球客戶投訴項目。
2. 確?？蛻敉对V相關活動的處理符合要求;
1) 持續改進和促進工作流程，以保持高質量的產出。
2) 為內部和外部利益相關者提供充分和有效的培訓。
3) 客戶投訴相關系統維護(如CCGloW)。
3. 其他支持工作
任職要求：
1. 本科及以上學歷，醫藥相關專業，了解中國藥品和醫療器械相關法規
2. 至少1-2年藥品及醫療器械客戶投訴處理相關經驗，有外企工作經驗更佳
3. 良好的溝通能力，至少1-2年客戶溝通經驗
4. 熟練使用Execl，word，ppt等相關辦公軟件
5. 英語能力較好，讀寫熟練
6. 工作態度認真負責、踏實細致
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區利星行中心1
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
