應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
任職資格要求：
1、有一定的客服工作經(jīng)驗，熟悉或愿意學習電商平臺的運營和售后服務流程；
2、具備良好的溝通能力和耐心，善于傾聽客戶的問題并給予恰當?shù)幕卮穑?br />3、具備良好的團隊合作精神和責任心，能夠承擔工作中的壓力；
4、熟悉基本的電腦操作，能夠使用常見的辦公軟件，電腦打字熟練、熟悉內(nèi)部產(chǎn)品，能很快熟悉內(nèi)部運作流程
5、性格熱情、溫和，能夠鼓動咨詢用戶業(yè)績訂單轉化
6、早8點-晚12點（8小時工作制）
工作內(nèi)容：
1、負責接待在線客服，對客戶的問題和要求提供解答和處理方案，
2、處理客戶退換貨，跟進退款和發(fā)貨流程，確?？蛻衾娴玫奖Ｕ?；
3、提高客戶滿意度，保證訂單的及時處理和解決，進行客戶滿意度調(diào)查，收集4、客戶意見和建議，并針對性地提出改進措施；
5、負責與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)，確保售后服務問題得到及時處理和解決；
1、有一定的客服工作經(jīng)驗，熟悉或愿意學習電商平臺的運營和售后服務流程；
2、具備良好的溝通能力和耐心，善于傾聽客戶的問題并給予恰當?shù)幕卮穑?br />3、具備良好的團隊合作精神和責任心，能夠承擔工作中的壓力；
4、熟悉基本的電腦操作，能夠使用常見的辦公軟件，電腦打字熟練、熟悉內(nèi)部產(chǎn)品，能很快熟悉內(nèi)部運作流程
5、性格熱情、溫和，能夠鼓動咨詢用戶業(yè)績訂單轉化
6、早8點-晚12點（8小時工作制）
工作內(nèi)容：
1、負責接待在線客服，對客戶的問題和要求提供解答和處理方案，
2、處理客戶退換貨，跟進退款和發(fā)貨流程，確?？蛻衾娴玫奖Ｕ?；
3、提高客戶滿意度，保證訂單的及時處理和解決，進行客戶滿意度調(diào)查，收集4、客戶意見和建議，并針對性地提出改進措施；
5、負責與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)，確保售后服務問題得到及時處理和解決；
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：寧波慈溪市龍山范市工業(yè)區(qū)人民北路2號
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
慈溪永進冷凍食品有限公司
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其他
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200-499人
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外商獨資·外企辦事處
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慈溪龍山范市工業(yè)區(qū)人民北路2號
