職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、負責通過電商在線客服工具為客戶提供服務并解決客戶問題;
2、負責處理和完善客戶在購買和使用商品過程中的售后問題,處理、解決客戶投訴;
3、負責收集相關產品、競品的市場信息及客戶反饋信息;負責收集、整理和分析客服相關產品和數據;
4、負責及時發現和處理客服工具和系統bug;
5、負責完成各項考核指標。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,3-5年以上電商 客服工作經驗;
2、熟悉購物、付款等流程,具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力,有獨立處理問題的能力;
3、具備良好的職業操守,誠實、細心、耐心、勤奮,責任心強,有激情,不怕壓力;
4、熟悉使用Excel、Word等辦公軟件,打字速度快;
5、有良好的客戶服務意識,做事有原則,不以損害公司利益換取個人利益;
7、了解電子商務行業,思維靈活,有創造性想法;
8、良好的團隊合作意識。
工作地點
地址:合肥蜀山區合肥-蜀山區新城國際D座
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
賴女士/..HR
安徽珍寶島房地產有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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公司性質未知
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新城國際d座43-43a座

應屆畢業生
大專
2026-03-10 18:23:04
2029人關注
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
