應屆畢業生
大專
2026-03-10 18:23:04
2029人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責通過電商在線客服工具為客戶提供服務并解決客戶問題；
2、負責處理和完善客戶在購買和使用商品過程中的售后問題，處理、解決客戶投訴；
3、負責收集相關產品、競品的市場信息及客戶反饋信息；負責收集、整理和分析客服相關產品和數據；
4、負責及時發現和處理客服工具和系統bug；
5、負責完成各項考核指標。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，3-5年以上電商 客服工作經驗；
2、熟悉購物、付款等流程，具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力，有獨立處理問題的能力；
3、具備良好的職業操守，誠實、細心、耐心、勤奮，責任心強，有激情，不怕壓力；
4、熟悉使用Excel、Word等辦公軟件，打字速度快；
5、有良好的客戶服務意識，做事有原則，不以損害公司利益換取個人利益；
7、了解電子商務行業，思維靈活，有創造性想法；
8、良好的團隊合作意識。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：合肥蜀山區合肥-蜀山區新城國際D座
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
賴女士/..HR
安徽珍寶島房地產有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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公司性質未知
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新城國際d座43-43a座
