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1、負(fù)責(zé)主持管家的全面工作，協(xié)調(diào)和管理部門(mén)日常事務(wù)工作;
2、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)工作質(zhì)量，并落實(shí)獎(jiǎng)懲措施;
3、負(fù)責(zé)制度本部門(mén)工作計(jì)劃、培訓(xùn)等，并組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)督促客服專(zhuān)員、前臺(tái)接待的日常工作，并不定期抽查文檔管理工作;
9、做好與各部門(mén)的橫向配合工作;
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)年度物業(yè)費(fèi)收繳率完成和滿意度達(dá)成。
負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見(jiàn)，并對(duì)主戶的意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪。
5、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及顧客投訴
8、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理與政府街道相關(guān)部門(mén)的工作街接
任職要求:
1、大專(zhuān)以上文化程度，身體健康，政治上無(wú)不良表現(xiàn)，有2年以上住宅物業(yè)客服/管家條線相關(guān)管理崗位.
2、具備適應(yīng)本崗位的語(yǔ)言文字表達(dá)、組織協(xié)調(diào)和獨(dú)立工作能力，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有親和力者;
3、能熟練計(jì)算機(jī)辦公軟件，男女不限，做五休二;