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質(zhì)量經(jīng)理 崗位職責(zé)： 1.全面管理所有客戶問題的關(guān)注調(diào)查、根本原因分析和改進(jìn)實(shí)施過程。 2.領(lǐng)導(dǎo)指定的客戶現(xiàn)場(chǎng)走訪和客戶現(xiàn)場(chǎng)審核。 3.主導(dǎo)新項(xiàng)目 PPAP 報(bào)告。 4.回應(yīng)客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量體系的問題。 5.制定并參與新產(chǎn)品和工藝引入/發(fā)布的提前質(zhì)量策劃活動(dòng)，包括但不限于產(chǎn)品和工藝 的 FMEA 和原因和影響分析，以及工藝流程圖和控制計(jì)劃。 6.如有需要，在客戶現(xiàn)場(chǎng)(0km 和現(xiàn)場(chǎng)索賠)對(duì)客戶質(zhì)量投訴進(jìn)行一級(jí)現(xiàn)場(chǎng)分析 7.監(jiān)督和跟蹤客戶質(zhì)量開放項(xiàng)目，并向客戶報(bào)告行動(dòng)情況和結(jié)果 8.積極主動(dòng)地參觀客戶設(shè)施，建立和發(fā)展客戶關(guān)系 9.每月維護(hù)客戶門戶和記分卡 10.完成客戶質(zhì)量經(jīng)理交辦的其他工作。 任職要求： 1.良好的人際交往能力，能有效地與團(tuán)隊(duì)合作，與客戶互動(dòng)。 2.具備清晰、簡潔地表達(dá)思想和交換信息的口頭和書面溝通能力。 3.能與各級(jí)管理人員一起工作。 4.有良好的決策能力和有效解決問題的能力。 5.良好的談判經(jīng)驗(yàn)和技巧