1.負(fù)責(zé)園區(qū)客服部的質(zhì)量管理工作;
2.制定與完善客戶服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范和完善相關(guān)崗位職責(zé),優(yōu)化客戶服務(wù)流程;
3.客服團隊的培訓(xùn)與考核;
4.處理及協(xié)調(diào)業(yè)主的投訴并對業(yè)主提出的建議做可行性分析;
5.提升客戶滿意度;
6.維持公司良好的公共關(guān)系,梳理優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職條件:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.具有2年以上住宅或?qū)懽謽俏飿I(yè)客服管理經(jīng)驗或1年以上客服主管工作經(jīng)驗;
3.形象氣質(zhì)佳,具備團隊帶教能力,擅于提升團隊成員專業(yè)能力,具有良好的溝通表達(dá)能力,思維清晰、敏捷,較好的服務(wù)意識,熟練使用辦公軟件;
4.具備良好的職業(yè)素養(yǎng),誠實守信、廉潔自律、認(rèn)真負(fù)責(zé);
5.具有物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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咨詢(財會·法律·人力資源)
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11-20人
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私營·民營企業(yè)
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杭州市蕭山區(qū)萬象匯A座1405-1
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倉庫主管 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限常州匯凱汽車系統(tǒng)有限公司
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溜溜達(dá)達(dá)1萬四五可預(yù)支提供住宿直招送餐員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限常州行知云商食品有限公司
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業(yè)務(wù)主管 8000-13000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限蘇州圣戈迪爾服飾有限公司
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銷售主管 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險股份有限公司南京市分公司收展?fàn)I銷服務(wù)部
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銷售主管/經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中電海康集團有限公司
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高級財務(wù)主管 8000元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江蘇省協(xié)同醫(yī)藥生物工程有限責(zé)任公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
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