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職責(zé)描述： 1. 在營(yíng)運(yùn)經(jīng)理與營(yíng)運(yùn)主管的安排與指導(dǎo)下，實(shí)施營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的商品管理、人員管理、服務(wù)管理、安全管理與檢查的執(zhí)行工作； 2. 店鋪員工的工作狀態(tài)、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的實(shí)時(shí)掌握。 3. 執(zhí)行、落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度與流程，并對(duì)實(shí)施進(jìn)行評(píng)估，提出優(yōu)化意見(jiàn)與建議。 4. 負(fù)責(zé)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)管理日志的編寫(xiě)與提交。 5. 協(xié)助主管進(jìn)行商戶營(yíng)業(yè)人員的培訓(xùn)、工作考核、評(píng)比、激勵(lì)、管理、反饋與改進(jìn)。 6. 處理顧客、商戶的投訴問(wèn)題及現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件。 7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。 任職要求： 1、有商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、熱愛(ài)零售行業(yè)，精細(xì)化工作，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通。 3、對(duì)零售行業(yè)有一定概念，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急事件處理能力。