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售后主管
12000-20000元 溫州 應屆畢業生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
萬控智造股份有限公司 2026-02-27 10:10:54 1744人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1)負責環網柜、充氣柜、箱式變電站等產品的售后服務管理協助工作,包括但不限于售后任務調度、服務資源協調等,保障售后服務工作高效開展。 2)參與駐外售后服務人員能力提升項目,全面負責項目的日常管理事務(含培訓跟蹤實施)。 3)完善售后服務制度、流程以及平臺管理工作,結合實際、優化服務流程,提升服務制度的規范性與平臺管理的便捷性,提高售后服務質量。 4)積極參與售后系統的升級優化工作,協同部門對售后服務工作流程、模式等進行優化創新,提升售后系統的穩定性與服務效率。 5)負責客訴信息分析以及產品與服務質量分析,通過對客訴數據的深度挖掘,精準剖析產品及服務質量問題,為質量改進提供有力依據。 6)負責全面質量改善的推進與協同工作。 崗位要求: 1)擁有至少 5年電力設備售后服務或相關領域工作經驗,有處理環網柜、充氣柜、箱式變電站等設備售后問題的實際經驗,熟悉售后服務管理流程 2)熟悉售后服務行業標準與規范,掌握質量管理體系相關知識,如 ISO 9001 等,能夠依據標準完善售后服務制度與流程。 3)具有較好的溝通協調能力,能夠與駐外售后服務人員、內部跨部門團隊以及客戶進行有效溝通,協調各方資源解決問題。 4)擁有較強的問題解決能力與應變能力,在面對復雜的客訴問題、產品質量異常時,能夠迅速做出反應,制定切實可行的解決方案。 5)知識綜合素質及其他:能夠適應一定程度的出差,滿足駐外售后服務人員培訓、項目推進以及處理緊急售后問題的需求,嚴守公司商業機密與客戶信息。
聯系方式
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址:溫州龍灣區溫州-龍灣區默颶電氣有限公司-西南門
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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