應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1.全面負責客服部的日常管理和運營，向項目經理匯報;
2.制定與完善客服部管理制度，規范和完善客服崗位職責，優化客戶服務流程;
3.負責客服團隊的培訓與考核，確保客戶服務質量;
4.協調及處理重大業主投訴與建議，與重要客戶溝通和洽談;
5.完善客戶需求分析，提升客戶滿意度;
6.負責項目費用收繳，確保指標達成;
7.配合項目經理做好年度預算及費用管控；
8.負責各類社區文化活動、項目宣傳等。
任職要求:
1.大專及以上學歷，40歲以內，物業管理、酒店管理等相關專業;
2.熟悉物業管理工作流程，具備5年同行業工作經驗，3年以上同崗位工作經驗，熟悉客服服務各項工作流程;
3.有較強的溝通、協調能力，具有團隊合作精神及良好的服務意識;執行力強;
4.有高端項目客服管理工作者優先。
1.全面負責客服部的日常管理和運營，向項目經理匯報;
2.制定與完善客服部管理制度，規范和完善客服崗位職責，優化客戶服務流程;
3.負責客服團隊的培訓與考核，確保客戶服務質量;
4.協調及處理重大業主投訴與建議，與重要客戶溝通和洽談;
5.完善客戶需求分析，提升客戶滿意度;
6.負責項目費用收繳，確保指標達成;
7.配合項目經理做好年度預算及費用管控；
8.負責各類社區文化活動、項目宣傳等。
任職要求:
1.大專及以上學歷，40歲以內，物業管理、酒店管理等相關專業;
2.熟悉物業管理工作流程，具備5年同行業工作經驗，3年以上同崗位工作經驗，熟悉客服服務各項工作流程;
3.有較強的溝通、協調能力，具有團隊合作精神及良好的服務意識;執行力強;
4.有高端項目客服管理工作者優先。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢洪山區聯投文津府
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
何清源HR
武漢聯投物業有限公司
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房地產服務
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500-999人
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公司性質未知
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武漢市江夏區文化大道399號（武漢東湖學院旁）
