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崗位職責

1、售前技術支持

深入理解客戶需求，提供定制化激光雷達技術解決方案，包括硬件集成、軟件接口調試及場景適配方案；

主導產品演示、技術答疑及競品分析，協助銷售團隊完成項目投標、技術協議簽訂；

針對機器人（服務機器人/無人叉車等）應用場景，設計可行性驗證方案并輸出測試報告。

2、售后技術保障

負責客戶現場技術問題排查（硬件故障、軟件兼容性、環境干擾等），提供快速解決方案；

為客戶提供產品操作培訓、調試指導及長期技術咨詢服務，提升客戶滿意度；

收集客戶反饋，協同研發團隊優化產品設計，推動產品迭代。

3、跨部門協作與市場支持

協助市場部門撰寫技術文檔（白皮書、應用案例）、參與行業展會及技術研討會；

分析行業動態及競品技術路線，提煉產品差異化優勢，支持銷售策略制定；

定期整理客戶技術需求，推動產品功能開發優先級調整。

4、高頻次差旅支持

以華東地區為核心，覆蓋客戶現場支持、合作伙伴技術對接及區域市場活動（出差占比約50% ）。

崗位要求

1、硬性條件

學歷專業：本科及以上，電子信息工程、計算機、自動化、機械電子等相關專業；

技術背景：2年以上嵌入式開發/傳感器集成/機器人系統開發經驗，熟悉硬件電路設計（如PCB調試、信號處理）、軟件協議對接（如CAN/UART/ROS）；

具備機器人行業技術背景（SLAM算法、運動控制、多傳感器融合等經驗優先）；

熟練使用示波器、邏輯分析儀等調試工具，掌握C/C /Python至少一門編程語言。

行業經驗：有激光雷達、服務機器人、AGV/無人叉車、工業自動化領域經驗者優先。

2、軟性能力

溝通能力：能將復雜技術問題轉化為客戶易懂的語言，具備商務談判意識；

問題解決：快速定位技術痛點并提出系統性解決方案，抗壓能力強；

學習能力：持續跟進激光雷達技術趨勢（如固態雷達、4D成像），理解行業應用場景。

3、其他要求

接受高頻次短途差旅（江浙滬皖為主），自有車輛駕駛者優先；

具備項目管理經驗（如協調研發、生產、客戶三方需求）者加分。

加分項

參與過機器人定位導航、多傳感器標定項目；

熟悉激光雷達核心參數（測距精度、FOV、抗光干擾）及性能測試方法；

擁有FAE、售前技術支持崗位經驗，或頭部機器人企業背景。

備注：該崗位需深度結合技術能力與客戶服務意識，適合具有工程師思維且愿意向技術銷售轉型的人才。公司提供行業競爭力薪酬及項目獎金，技術培訓體系完善。