應屆畢業生
本科
2026-03-11 08:12:58
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1.接聽集團400熱線，了解客戶需求并有效溝通；
2.發起客服工單，跟進問題處置進度，保證問題閉環；
3.分析客戶服務數據，定期匯總并匯報客戶服務情況；
4.完成上級領導交代的其他工作。
任職要求：
1.本科及以上學歷，有市場服務經驗優先考慮；
2.認同威高企業文化，熟悉威高產品及組織架構；
3.素質與技能要求：
① 聲音有親和力，普通話標準；
② 具備以客戶為中心的服務意識；
③ 有良好的溝通技巧；
④ 較強的思維邏輯與學習能力，能夠開展數據分析與報告撰寫；
⑤ 熟練使用OFFICE辦公軟件；
⑥ 具備一定的抗壓能力，面對客戶抱怨能夠快速調整心態、積極應對。
4.具備英文口語溝通能力更佳。
工作地點：初村八號門
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：威海環翠區威海-環翠區初村威高工業園
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發布者
畢先生HR
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