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【崗位職責】：
1、內外部質量異常閉環管理：牽頭組織內外部質量異常問題調查，定位根本原因并輸出正式分析報告；跟進異常整改措施落地執行，推動問題全流程閉環，參與客戶投訴處理并跟蹤后續改善效果；定期組織內外部質量異常復盤會議，完成問題匯報與總結沉淀。
2、質量數據監控與分析：建立并監控內外部核心質量數據（如 PPM 等），開展數據趨勢分析，識別質量改進點，推動內外部質量異常率持續降低。
3、退換貨全流程處理：負責產品退換貨原因的深度分析，協同物料專員制定物料處置方案，全程跟進方案執行過程，確保退換貨問題高效解決。
4、質量改善項目推進：主導制定質量改善項目計劃，聚焦內外部質量異常痛點推動項目落地，全程跟蹤項目進度，確保達成質量改善目標。
5、客戶審計支持：協助體系管理部門開展客戶有因審計的前期籌備、現場應對等工作，確保審計順利通過。
6、其他工作：完成上級交辦的各項臨時性工作任務。
【任職要求】：
1、本科及以上學歷，化學、化學分析、高分子材料等相關專業優先；
2、擁有5 年及以上塑料 / 化工行業質量相關工作經驗，具備客戶質量管理經驗者優先；
3、精通 8D、魚骨圖、5WHY、SPC、FMEA 等質量工具的實操應用，具備 6Sigma 項目推進經驗者優先；
4、具備較強的邏輯思維能力、問題解決能力和抗壓能力，工作嚴謹負責、靈活應變；擁有良好的跨部門溝通協調能力、團隊協作與知識分享意識，秉持質量***理念，具備持續改善的思維和行動力；
5、熟悉 ERP 系統操作，能熟練運用 Word、Excel 等辦公軟件開展數據統計、報告編制等工作。