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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)《客戶抱怨處理程序》及時(shí)且有效處理客戶抱怨以達(dá)到客戶滿意； 2、不良品處置及時(shí)率； 3、對(duì)應(yīng)客戶新樣品的參與、確認(rèn)，新產(chǎn)品對(duì)檢驗(yàn)人員做教育訓(xùn)練，外包樣品確認(rèn),樣品問題點(diǎn)反饋及跟蹤改善； 4、對(duì)應(yīng)客戶產(chǎn)品QC工程圖、SIP等檢驗(yàn)文件的制作與客戶承認(rèn)資料的制作； 5、二階客戶端全檢問題點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、反饋,主導(dǎo)前三大不良改善,推動(dòng)生產(chǎn)質(zhì)量提 客戶端異常確認(rèn)處理，主導(dǎo)廠內(nèi)分析改善及8D回復(fù)； 6、客訴統(tǒng)計(jì)資料整理，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù) ； 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，年齡40以內(nèi)； 2、有汽車線束同行CQE經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、抗壓力強(qiáng)，邏輯溝通清晰； 4、單休，能接受出差；