應屆畢業生
大專
最近更新
3270人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：
1、建立投訴處理機制，跟蹤并確保問題得到有效解決，提升客戶滿意度。
2、定期開展客戶滿意度調查，分析反饋并制定改進措施。
3、制定并完善客服流程和服務標準，確保服務質量。定期分析客戶服務數據，發現問題并提出改進方案。與其他部門（如工程、安保、保潔等）協調，確保物業服務的整體質量。
4、監督物業費、水電費等費用的收繳工作，確保收繳率達標。
5、引入新技術或新方法，提升服務效率和質量；持續優化客服流程，提升工作效率和客戶滿意度。
6、定期提交客戶服務數據和分析報告，供管理層決策參考。
7、區域公司品牌宣傳工作。
8、執行上級安排的其他相關工作。
崗位要求：
統招大專及以上學歷，物業公司項目客服經驗三年以上以及平臺公司客服崗位2年以上，文字功底強。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢漢陽區武漢-漢陽區弘陽印月府
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
厲先生HR
弘陽集團有限公司
-
房地產開發·建筑與工程
-
1000人以上
-
私營·民營企業
-
江蘇省南京市浦口區大橋北路9號弘陽大廈
