職位描述
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職責描述:
行政板塊:
后勤工作:
1、核對檢查廚房采購、菜品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生情況,并監(jiān)督檢查保潔工作情況;
2、可對門窗、水龍頭等小物件進行基礎(chǔ)維修,校區(qū)物業(yè)設(shè)備設(shè)施報修、維修處理跟進落實;
3、每日檢查校內(nèi)設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生情況;
4、點讀筆信息登記及維護聯(lián)系廠家。
倉庫工作:
1、倉庫物品采購、驗收、入庫、碼放、保管、清點、核對、領(lǐng)取及管理;
2、及時完成并提報各項數(shù)據(jù)報表;
3、前臺禮品柜、防疫物資等物品領(lǐng)取、數(shù)量核對,協(xié)助前臺其他相關(guān)事項。
采購工作:
1、了解消耗品庫存量,及時提報采購申請,跟進采買,并且完成臨時采購任務(wù)。。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常工作事項。
客服板塊:
1、售前售中售后的咨詢,確保家長小朋友受到客服團隊及時禮貌的接待,得到充分的注意和重視;
2、編撰客服標準問答和話術(shù),制定客服規(guī)范、流程和制度;
3、負責人效及服務(wù)質(zhì)量的提升,業(yè)績考核,分析并落實客服達成;
4、負責客服團隊的日常工作管理(咨詢;合同填寫和系統(tǒng)錄入;收銀工作和開發(fā)票等)、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估,確保客服團隊積極參與并實施有效的內(nèi)部溝通以提高團隊合作,讓工作高效有序進行;
5、匯總、整理和分析家長需求和問題,并進行滿意度調(diào)查,定期制作報告,處理客戶投訴并跟進,維護校區(qū)形象及信譽度。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有三年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具備較強的用戶服務(wù)意識、溝通、協(xié)調(diào)、抗壓能力、執(zhí)行能力、理解、學(xué)習(xí)能力和吃苦耐勞的精神;
4、獨立解決問題的能力;
5、能夠熟練運用辦公軟件。
工作地點
地址:三亞吉陽區(qū)三亞-吉陽區(qū)匯林大廈艾動腦成長中心2樓-5樓
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職位發(fā)布者
孟秀敏/..HR
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-27 11:47:08
1213人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
