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1、具備專業敏感性，對于復雜問題的解決有自己的見解，對于問題的識別、優先級分配有見解，善于尋求資源解決問題； 2、能在明確的要求下，運用專業知識或技能完成本崗位任務，配合完成復雜任務； 3、熟悉物業管理相關知識，了解與本專業相關的工作內容和技術要求； 4、具有很強的操作能力和應急處理能力，有較好的工作計劃性，有一定的組織、管理能力，有一定的語言和文字表達能力。 5、性格開朗，善于人際溝通，責任心強，作風嚴謹有良好的職業操守，工作認真負責。 6、具備較強的溝通協調能力、突發事件處理應對能力； 7、對客訴處理有豐富的實踐經驗； 8、對現場業務有洞察能力和決策判斷能力； 9、具備客服專業問題的解決能力 10、具備對外(組織)復雜場景的溝通能力 職資格： 40歲及以下，≥大專 1、連續3年以上互聯網管理及物業綜合管理工作經驗； 2、3年及以上(50000 m以上)商業寫字樓物業項目或星級酒店同等職位工作經驗。 3、形象好氣質佳，普通話標準。 4、擅長會議管理、有空間管理經驗者優先； 5、能熟練運用各類辦公軟件； 6、有大局觀，溝通能力強，工作積極主動、認真負責，學習力，抗壓力強。 7、主動服務意識強。。