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職位描述： 1、建立物流自動(dòng)化項(xiàng)目售后服務(wù)體系，面向國(guó)內(nèi)、外客戶(hù)組織好售后服務(wù)工作。 2、協(xié)調(diào)處理好客戶(hù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、軟件使用中反饋的異常問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，配合質(zhì)保款回款。 3、完成售后年度考核指標(biāo)，以及客戶(hù)項(xiàng)目維保過(guò)保的續(xù)保報(bào)價(jià)和簽約工作，跟進(jìn)落實(shí)相關(guān)服務(wù)單的簽單和回款。 4、根據(jù)售后部門(mén)的運(yùn)營(yíng)預(yù)算要求，做優(yōu)化完善，完成售后團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用降本指標(biāo)。 5、主持售后團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，保證部門(mén)穩(wěn)定、高效和有序的運(yùn)行。 職位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，電氣、機(jī)械或自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2、熟悉AGV、堆垛機(jī)、四向車(chē)、托盤(pán)線(xiàn)、料箱線(xiàn)等常見(jiàn)設(shè)備和WCS、WMS系統(tǒng)的運(yùn)維。 3、有良好的溝通表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，在項(xiàng)目管理和客情維系方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。 4、至少5年以上倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備3年以上帶隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。