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崗位職責：
1. 負責公司基因工程產品線的售前技術支持工作，包括與客戶售前溝通、提供技術方案和產品資料、協助銷售團隊解決專業問題等。
2. 負責產品線訂單的實驗方案設計、售中與實驗團隊的溝通、實驗結果審核以及售后問題處理與解決，對于問題訂單提供專業建議，確保訂單順利交付，給客戶滿意的服務體驗。
3. 協助產品經理開展產品推廣工作，參與產品培訓、市場推廣等具體工作。
4. 協助產品經理進行產品打磨工作，進行產品資料的整理與完善等。
5. 參與內部流程優化工作，及時發現生產流程中的問題并提供解決方案。
任職要求：
1.碩士學歷，生物學相關專業，有分子生物學實驗經驗，具備扎實的分子生物學理論基礎，熟悉PCR、qPCR、分子克隆、核酸提取、Sanger測序等常用技術，了解相關儀器（如熒光定量PCR儀、電泳系統、一代測序儀等）及試劑耗材的原理與應用場景。
2.具備優秀的口頭及書面表達能力，有較強的客戶服務意識和協調溝通能力，能夠與客戶高效溝通并解決技術問題。
3.具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握新技術與產品知識。
4.熟練使用辦公軟件及數據分析工具與網頁（如Primer設計軟件、SnapGene、NCBI等）
5.頭腦靈活，有較強的解決問題能力，能夠應對工作中遇到的各種挑戰。
6.做事細致，踏實認真，可以高效且高質量完成上級安排的其他任務。