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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)根據(jù)部門各業(yè)務(wù)模塊用戶需求，提出客戶服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和優(yōu)化的可行性方案，統(tǒng)籌系統(tǒng)需求規(guī)劃與設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)科技部門項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，保障需求順利落地；
2、負(fù)責(zé)部門客戶服務(wù)系統(tǒng)需求調(diào)研、分析與管理，做好項(xiàng)目需求文檔編寫，確保需求的準(zhǔn)確性和完整性；
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)系統(tǒng)日常維護(hù)工作；
4、負(fù)責(zé)落實(shí)部門推動(dòng)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作；
5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，金融科技、金融工程、保險(xiǎn)、計(jì)算機(jī)類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、有客服系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
3、3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

福利待遇：
1.試用期：試用期3-6個(gè)月，入司即購買五險(xiǎn)一金 轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)；
2.薪酬結(jié)構(gòu)：月度固定薪酬 月度績效薪酬 月度福利補(bǔ)貼 年終績效獎(jiǎng)金；
3.培育發(fā)展：享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓(xùn)。
上班時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休，國家法定節(jié)假日正常休息。
【該崗位是勞務(wù)外包用工編制，與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同，派駐到人保健康深圳分公司工作。】