應屆畢業生
大專
2026-02-27 15:55:29
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1.負責全渠道的問題收集、反饋（全渠道是指：外部機構、微信、電話等）；
2.負責妥善處理問題，避免矛盾激化等；
3.負責及時反饋問題結果；
4.負責統計歸類問題，形成需求；
5.熟悉產品知識，研究話術，提升專業度；
6.具有敏銳度，發現重大故障或大面積影響性事件，根據流程第一時間預警；
7.負責收集產品所涉及的技術問題，實時跟蹤并反饋結果；
8.加強相關部門之間產品技術溝通交流，作好工單的跟蹤；
9.根據技術問題及時形成需求，以完善產品功能或系統應用；
10.結果市場反饋情況，協助競業產品的調查。
任職要求：
1.本科以上學歷，計算機相關專業，1年以上相關經驗，優秀畢業生亦可；
2.熟悉公司產品及相關技術的市場行情；
3.有一定的技術方案、資料的編寫能力；
4.工作細致、認真負責；性格開朗、善于溝通；
5.獨立工作能力和團隊合作精神；
6.具有敬業精神、敏銳的市場洞察力。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：合肥包河區合肥-包河區云谷路1688號 中國銀行（安徽省分行）
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職位發布者
闞女士HR
南京匯銀迅信息技術有限公司
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