南京
應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、 負責應對客戶咨詢、受理投訴；
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔；
3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況；
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門；
5、及時跟進和通報個案處理狀態，對數據庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查。
要求：1、大專以上學歷， 1年及以上生產企業工作經驗；
2、熟練使用word、excel等軟件制作數據圖表及辦公軟件；
3、熟練使用辦公軟件；
4、有售后處理經驗或者招投標經驗優先；
職位福利：節日福利
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：南京六合區六合區南京貝特空調設備有限公司
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
