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【工作內(nèi)容】
1.審核管理：
-核保：對投保客戶的健康風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險進(jìn)行審核管理，決定是否承保及如何承保。
-核賠：對理賠案件的保險合同效力和保險責(zé)任范圍進(jìn)行認(rèn)定，決定是否賠付及如何賠付。
-核賠協(xié)談：負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)理賠結(jié)論協(xié)談案件的溝通，對客戶咨詢提供專業(yè)性的理賠解釋。
2.前線直達(dá)：
-為客戶、機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的核保及理賠答疑，助力推銷審核結(jié)論，促進(jìn)銷售隊伍承保，提升客戶服務(wù)體驗。
3.項目支持：
-支持并參與課件研發(fā)、案例編寫及研討、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等項目性工作。
【任職要求】
- 本科及以上學(xué)歷，保險、法律或醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識，能夠有效處理客戶咨詢和投訴。
- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的溝通表達(dá)能力，人際理解能力
-普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有普通話二乙以上相關(guān)證書優(yōu)先
- 熟悉保險理賠流程及相關(guān)法律法規(guī)者優(yōu)先考慮。
- 能夠承受工作壓力，具備良好的時間管理和組織協(xié)調(diào)能力。