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崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)就餐客戶的服務(wù)管理，確保客戶體驗(yàn)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)；
- 協(xié)調(diào)餐廳日常運(yùn)營，包括人員安排、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及客戶投訴處理；
- 制定并執(zhí)行VIP客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度與忠誠度；
- 與餐飲團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保菜品質(zhì)量與服務(wù)效率；
- 負(fù)責(zé)做好VIP客戶的包廂接待服務(wù)工作；
- 完成上級交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求：
- 大專及以上學(xué)歷，年齡在25-40周歲，凈身高163cm及以上，形象氣質(zhì)較好，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
- 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，有較強(qiáng)的責(zé)任心；
- 對餐飲行業(yè)有熱情，愿意學(xué)習(xí)并提升自身服務(wù)水平；
- 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)靈活的工作時間；
- 有2年以上星級酒店或大型企業(yè)/學(xué)校內(nèi)部餐廳食堂運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。