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1.訂單全流程處理：負責接收客戶訂單，核對訂單信息，根據庫存情況、生產計劃及客戶需求，組柜訂艙并及時反饋給客戶。67
2.訂單跟蹤與履約：跟進訂單的生產、備貨、發貨等全流程進度，定期與生產部門、倉庫、計劃等相關環節溝通，及時掌握訂單狀態；若出現訂單延遲、缺貨等問題，主動協調解決，保障訂單順利交付。67
3.客戶溝通與維護：作為與客戶對接訂單事宜的主要接口，及時響應客戶關于訂單進度、物流等信息咨詢；建立良好的客戶溝通關系，收集客戶對訂單處理的反饋意見，并整理后反饋給相關部門。67
4.數據統計與報表制作：定期統計訂單數據，形成訂單報表；對訂單數據進行初步分析，為其他部門提供數據支持。67
文檔管理：負責訂單相關文檔（OTD, EQU, 發貨明細，箱單發票等）的整理、歸檔與保管，確保訂單資料的完整性和可追溯性。
任職要求：
1.本科及以上學歷，市場營銷、商務管理、物流管理、英語等相關專業優先；具備 1 年及以上訂單處理、客戶服務、單證或供應鏈相關工作經驗者優先。67
2.具備良好的溝通表達能力和協調能力，能清晰、準確地與客戶及內部部門溝通，高效解決問題。67熟練掌握辦公軟件（如 Excel、Word、PPT 等），尤其是 Excel 的數據錄入、統計和基礎分析能力，能快速處理訂單數據。67
3.具備較強的責任心和細心程度，對數字敏感，能嚴格把控訂單信息的準確性，避免因信息錯誤導致訂單問題。67
4.擁有良好的客戶服務意識，能耐心應對客戶需求，積極解決客戶問題，維護客戶關系。67具備一定的抗壓能力，能適應訂單高峰期的工作節奏，高效處理多項任務。67遵守公司的規章制度和工作流程，具備良好的團隊合作精神，能積極配合其他部門完成工作。67