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1、了解市場新產品，引進新產品合作渠道，關注采購新產品價格。
2、配合銷售部向顧客介紹公司產品、了解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務，引導客戶對產品的選擇。
3、與顧客討論具體需求，出具顧客要求的系統方案設計、技術協議等。指導有關產品的生產，并參與產品安裝、調試、驗收等工作，積累項目經驗。
4、負責調研、分析競爭單位產品優勢及解決方案。
5、處理顧客技術方面咨詢、投訴。
6、售后用戶反饋信息的收集，傳遞。
7、為銷售部、商務部和市場部提供必要的技術支持。
8、為公司內外部提供技術、產品培訓。
9、配合商務部對報價文件進行審核優化，技術標書、技術方案、產品說明書等資料的撰寫,確保產品技術文檔的規范化。
10、參于客戶端的技術交流、現場測量、現場察勘。
11、參加重要項目的售后服務，處理重要質量問題，總結經驗，改進技術措施、優化技術方案。
12、接受寧波海越總部和海越（湖北）電氣股份有限公司技術部的工作指令和工作安排。
13、完成領導交辦的其他事宜。